Zendingen en retouren
Uw pakketzending
-Pakketten worden over het algemeen binnen 1 dag na ontvangst van betaling verzonden en worden verzonden via DPD, GLS of TNT met tracking en drop-off zonder handtekening. Welke koerier we ook gebruiken, we zullen je een link geven om je pakket online te volgen.
-Levertijd varieert tussen 2-5 dagen.
-Bezorging is "Door-to-Door" en afgeleverd op het opgegeven adres.
-De verzendkosten worden automatisch toegevoegd aan uw bestelling, afhankelijk van welke producten u in uw winkelwagen heeft en het land van bestemming dat is opgegeven in het adresveld.
-Sommige landen (Zweden, Denemarken, Finland) behouden hun recht om klanten te verplichten naar het postkantoor te komen om hun producten op te halen. Als dit in uw land het geval is, neem dan contact op met het postkantoor en zorg ervoor dat u het op tijd ophaalt. Voor pakketten die niet op tijd door de klant zijn opgehaald, behouden wij ons het recht voor om nogmaals de verzendkosten te vragen om het pakket opnieuw te bezorgen.
-We zijn constant op zoek naar de beste en snelste koeriersdiensten om de levertijd te verbeteren en te verkorten.
-De pakketten worden verzonden via de koeriersbedrijven DPD, GLS, TNT (alleen voor grote pakketten).
-Verzendkosten zijn inclusief verwerkings- en verpakkingskosten en verzendkosten. De administratiekosten zijn vast, terwijl de transportkosten variëren afhankelijk van het totale gewicht van de zending en/of het land van bestemming. -Wij adviseren u om uw artikelen in één bestelling te groeperen. We kunnen twee verschillende bestellingen die afzonderlijk zijn geplaatst niet groeperen, en er zijn verzendkosten van toepassing op elk van hen. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt speciale zorg besteed aan het beschermen van kwetsbare objecten.
- Dozen zijn ruim bemeten en je spullen zijn goed beschermd.
Betalingsmethoden:
-online via creditcard/betaalpas (MobilPay, Stripe, PayPal)
Voordelen:
Je bespaart tijd en energie en je pakket wordt bij je aan de deur gebracht
Snelle en veilige levering
Garantie gedekte producten en minder zorgen
Bruikbare informatie:
Onze producten zijn gericht aan alle mensen binnen de per product gespecificeerde minimum-maximum leeftijdsgrens.
Bestellen kan zowel telefonisch als online. Telefonische bestellingen hebben geen prioriteit in vergelijking met online bestellingen. Alle bestellingen worden verwerkt in de volgorde waarin ze door klanten zijn geplaatst.
Voor eventuele wijzigingen aan de bestelling, gelieve ons te contacteren via e-mail op verkoop@smartbalanceshop.nl of telefonisch op +32 470 86 14 859 (Engels) of op +32 483 85 12 14 (Frans)
De producten worden geleverd binnen de beschikbare voorraad. Indien een of meerdere van de bestelde producten niet meer voorradig zijn, wordt u hiervan op de hoogte gesteld. We doen ons best om dit soort problemen te voorkomen.